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就在四人刚刚踏入餐厅一楼宽敞明亮的大厅之时，突然传来了一声震耳欲聋的大吼声。
“你们到底是怎么做事的？明明是我先到这里来的，为什么要将包房让给别人？”
原本正在一楼餐厅内安静用餐的客人们，也都被这突如其来的吼声所吸引，纷纷停下手中动作，循着声音的方向望去。
苏漠北微微皱起眉头，同样看向声音传来的方向。
只见一位身着笔挺西装、皮鞋锃亮的男人正满脸怒容，手指着面前那位娇小的女服务员大声呵斥。
而那位女服务员此刻已然被吓得花容失色，娇躯瑟瑟发抖，泪水像决堤的洪水一般，止不住地在眼眶中打转。
她一边哽咽着，一边连连躬身向男人赔礼道歉：“对不起，真的非常抱歉，先生！我……我不知道是您先来的啊！”
然而，面对女服务员的认错，男人却丝毫没有息怒之意，依旧不依不饶地吼道：“少在这里跟我说这些没用的话！赶紧去把你们经理叫过来，今天这件事情绝对不能就这么算了！”
就在这时，此前被苏漠北破格提拔为餐厅大堂经理的邓美芳，面带微笑走了过来。
此时的邓美芳，与此前苏漠北初见她的时候相比，已然发生了翻天覆地的变化。
一套餐厅的专属制服，将她整个人衬托得格外精神和干练。而她脸上洋溢着的笑容，比起以往更是多了几分从容与自信。
待详细的听完事情的来龙去脉之后，邓美芳不敢有丝毫耽搁，连忙快步走向那位男人，并深深地鞠了一躬，表示诚挚的歉意：“这位先生，实在不好意思，这次的确是由于我们工作方面出现了疏漏，导致未能给您带来愉悦的用餐体验。不过请您放心，对于此次失误，我们一定会做出补偿。鉴于您是本店尊贵的白金会员，为了表达我们的歉意，我们立刻为您安排一间仅供钻石会员使用的专用包房。不仅如此，我们酒店还会送您一瓶红酒，希望能够得到您的原谅！”
话音刚落，原本还满脸怒容、气势汹汹的男人，瞬间来了个一百八十度大转弯。
先前的愤怒之色，瞬间便消不见，取而代之的是一张堆满笑意的面庞。他心满意足地点点头，语气和善地回应道：“嗯，既然如此，那就多谢了！”
办理钻石会员所需要的预存金额，可是比他那张白金会员卡高了足足十倍。这样的待遇，男人自然心满意足。
听到这话，邓美芳如释重负的松了一口气，赶忙微笑着答道：“非常感谢您的理解与宽容，这都是我们应当做到的。祝您用餐愉快！”
说完，她转身挥手招来几位其他的服务人员，一同引领着这位男人朝着钻石会员的专属包房走去。
“经理，对不起！都是我的错！”看到男人离开后，那位女服务员满脸愧疚的来到邓美芳面前，自责的说道。
邓美芳面带微笑的轻声安慰道：“没关系，别太紧张。你刚到咱们这儿实习不久，对于工作中的很多事情和流程都还不太熟悉，难免会出现一些小失误。但是记住，仅此一次，可不许再有下次啦，明白吗？”
她的语气温柔，但眼神却透露出一种不容置疑的严肃。
女服务员如蒙大赦一般，连连点头应道：“是，谢谢经理，以后我一定会努力工作的，绝对不会再犯同样的错误，请您相信我！”说完，又感激涕零地再次向邓美芳道谢。
“嗯，赶紧去忙吧！”邓美芳轻轻挥挥手，示意女服务员快去继续手头的工作。
就在这时，一直默默站在远处观察这边情况的苏漠北，将这一切尽收眼底。
在看到邓美芳处理突发事件时所展现出的沉着冷静以及工作能力时，心中不禁暗暗赞叹，露出一抹极为满意的微笑。
与此同时，邓美芳也正环顾四周，查看逐渐恢复正常用餐的客人们。
当她的视线不经意间与苏漠北对视后，瞬间露出了惊讶的表情，随即快步朝苏漠北走去。
“老板！您来啦？”