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周一,十一月的最后一天,陈溪的调职终于由总裁办公室再次发通启确认。而当天下午,方浩儒还特意召开了集团高层会议,当着与会的所有总监级职员的面,他宣布:陈溪将于周三之前完成人力资源总监的工作交接,周四正式调任集团渠道总监,负责渠道部的全面管理;集团人力资源部将维持现行的运作机制,新任总监虽已确定人选,但要去香港和日本学习三个月,因此这期间暂时由行政总监方姜楚楚代行督管职责。
与此同时,方浩儒还有一段耐人寻味的致辞:“rosie本人对新职位的挑战虽是满怀信心,但从hr的职业角度出发,她也为自己设定了三个月的probation(试用期),主动表示如果试用不合格,她会自觉离任。我本人对这种客观诚恳的态度表示支持,希望各位同事在这期间也能够给予rosie充分的耐心并协助她更快地上手工作。渠道体系一直是我们方氏业务发展的大动脉,它的正常运作关系到集团旗下各个分公司的营销实力。因此,这一掌门要职,无论是谁来担当都只能奉守其责,没有特殊的关照。所以今后呢,大家在相关的工作协调中必须就事论事,严肃对待,不需要顾及对方有什么来头背景。出现状况了,假如你们在处理态度上‘因人而宜’,甚至将触及原则的过错‘举重若轻’……我想,我和rosie,都不会领情。不过我相信,在座的各位一定会和我一样,以客观务实的心态及适度、恰当的支持配合,帮助rosie尽快进入状态。总之,我们都希望看到,渠道部的战斗力能够一如既往,并且会在今后再创佳绩。”
随后的几日,已是满城风雨的人事更迭剧情更有些扑朔迷离……
方浩儒御笔亲批为陈溪安排了更大的办公室,更新了部分设备,并在周四亲自陪着她入主新部门。而这之后,他却在周五的例会上当着众人的面大举夸赞刚被提升为集团市场部“副总监”的朴东哲,表扬其在前一阶段协助渠道营销时立下了汗马功劳,同时又明确指示:“朴爱卿”在接下来的这几个月,应当继续督控好渠道体系的运作……
无独有偶,陈溪调职时虽然带着秘书安心怡一起到了新部门,但集团渠道部原有的六名职员中,有两名已跟着robin去了欧洲,因此北京的部门里急需补及人力。于是她在离开人力资源部之前,就为自己招好了两名补充的人员。然而这两人随后来公司报到入职时,却被重新掌权人资部的方姜楚楚拒之门外,理由为:临时调去欧洲的两名职员将来还是要回到总部的,所以为避免人力冗余,请渠道部暂时先“克服”一阵子……据方姜楚楚的秘书alice私下透露,陈溪为此又和方姜楚楚闹到了总裁办,后被方浩儒各打了五十大板,要求陈溪“不在其位,不谋其政”,不得妄责方姜楚楚的管理或干涉人家的决策;而方姜楚楚也不应拖到人员来报到时才反口搞得如此尴尬,早该提供相应的经济补偿以免影响公司声誉——最终,人手还是没能及时到位,渠道部估计会有相当长的一段时期要缺员运作。对此,方浩儒答复明确:陈溪有了朴东哲的辅佐,应该会有信心很快适应新工作。
这一风波更引得公司上下议论纷纷,虽说都是“五十板子”,但明显力度不一样,而给了爱妻气派办公室的方浩儒,并没有恩准为她解决实质性问题。至于原本被公认为渠道总监之位非其莫属的朴东哲,如今来帮衬陈溪——貌似如虎添翼的好事,大家却都能品出几分“插翅难飞”的意味,再联想方浩儒那一番“寄语”似乎带有别样的话外音……看情形,陈王妃此次“凤鸣朝阳”,未必会见祥云相伴。
接下来的一周,每天早上方浩儒都会陪着陈溪到渠道部,时而还会在人前与她轻柔谈笑秀出一丝恩爱。但转眼工夫又会板起脸让助理传话给“渠道总监”,勒令她将某项不该拖沓的工作限期完成!
方浩儒这种阴晴不定的态度,令陈溪感到置身于重重疑雾之中,而通过几日来他那些停留于表面、许久未见实际行动的“关怀”,以及方姜楚楚切断人力补给时他的默许,她也依稀觉察出,他真正在做的,似乎只是替她“破釜沉舟”……
又是一个周五的上午,安心怡跑进陈溪宽敞的新办公室,惴惴不安地望着她小声道:“rosie……susan来电话说……方总请你半小时后,去他办公室开会……”
安心怡虽然进方氏工作不算久,但也清楚:方浩儒在其他场合下即使再不顺心,通常也会给大家留些面子。而他惯于在自己的办公室里“私设公堂”,在他那里开会,必定不会好过,不被他用语言暴力严刑拷打一番,也会被现场的气氛吓成惊弓之鸟。
陈溪抬眼看了看安心怡,点了下头回应:“我知道了。”
“rosie,方总会不会……为难你?”既使是年纪轻轻的安心怡,如今也有了些政治嗅觉,这一周她跟着陈溪在渠道部,本部门的同事自然没什么,但外部门的人总有些古怪。渠道部也是个大部门,日常的大小事务向来紧张忙碌,如今更是应接不暇。关联部门的同事表面上友好耐心,具体的事情上却根本不理会陈溪是刚刚到任,该扔过来的工作不会客气,不该扔过来的说两句客气话后便照扔不误!加之部门人手不足,渠道部的这个冬天真可谓“雪上加霜”——怎么感觉,她们像是陷入了一个“埋伏圈”……
“担心也没有用。”陈溪看了下表,“你让monica和andy马上把我们来之前的月报表送到我这里来,再利用五分钟给我总结一下robin去欧洲时遗留事项的跟进情况。我去那边再见机行事吧!”
方浩儒的办公室里,只有他一个人坐着,朴东哲及网络总监朱宏建则站在他的大班台前,都在等着陈溪。
陈溪到了之后,方浩儒直接甩出来一叠文件,出言犀利:“朱总监,rosie,请你们看一看这些数据,麻烦给我指条明道,告诉我何时才能不再为网站的事情伤脑筋!”
陈溪闻言不由吃惊地看了朱宏建一眼,自去年十二月份网络部调整了运营策略及部分环节后,这一年来经营状况明显好转。虽说还没创造出相当的利润,但总体能达到损益持平,也算是可以自负盈亏了。而这一切,自然是朱宏建努力的结果,方浩儒前段时间还极为难得地在会上给过他几次正面的肯定,怎么现在又开始炮轰他了呢?
朱宏建还是那憨厚的目光、谦逊的语气:“方总,您也看到了,网站前段时间还是有一些起色的。这两个月,我们因为需要一些额外的投入搭建更为多元化的交流平台,所以账面上确实不太乐观……但是再给我们一个月的时间,新建的论坛和交易板块的功能升级后,应该能显现出效果……”
“应该?”方浩儒一脸的不屑,“‘应该’的事儿多了!你们早‘应该’创造效益,可到现在偏偏还有一堆不‘应该’发生的事儿在我眼前晃来晃去!”他说着又转向陈溪:“你们渠道部难道不清楚这网站已经是‘水深火热’了吗?!你接手也有一周了,关于网站电商业务现阶段的推广,你从渠道角度出发,又有何高见?”
陈溪不由得皱了下眉,早餐时还曾情意浓浓哄她多吃的男人,此刻又板起了一张臭脸……好在她早已习惯这家伙的喜怒无常,然而不等她开口,朱宏建又说道:“方总,rosie也是刚刚接手不久,目前呢,我和她在网站业务方面暂时还没做太深入的沟通,只是将luxin定购来源识别引擎的概念介绍了一下,主要是想给她一些时间逐步消化新业务。所以,现在一时还无法达到电子商务和渠道营销的有机融合,这其中当然都是我的问题……但请您再宽容一段时间,我们会尽快商量有关事项,也相信通过rosie的协助,我们电商业绩的提升是指日可待的……”他仍是一副文绉绉的书呆子口吻。
方浩儒听着暗觉别扭——居然还有人替他护着老婆……
“她什么时候调任的,我不知道哇?还用得着你们来提醒我?!现在你们每天在赔着我们方氏的钱混日子,我可没耐心天天给你们交学费!再有,你们网络部要做额外的投入,为什么不事先问过我?”
朱宏建耐心地解释:“是这样的,投入是我这边签字确认的,那几笔款都是在总监可批准的权限以内。方总,当初我们这样做,也是考虑能够进一步扩大影响,更有利于公司的对外形象……”
陈溪听着朱宏建一板一眼的表达,陡然有种无奈——方浩儒明显是憋着劲儿就为了骂人的,毋庸置疑:既使跟他好好解释,也是白费力气……
“形象?”方浩儒果然加大了讥讽的力度,“你他妈赔钱赔得都要当掉裤子了,还在这儿跟我大谈什么‘形象’?!”
朱宏建一惊,又想开口解释,身旁的陈溪捅了他一下,他立即反应过来,于是闭嘴不再多言。
陈溪看着方浩儒,见他的气焰稍有和缓,才开口道:“这一周,我将robin留下的资料都整理了一遍,也跟几个主要的经销商碰了面。robin走之前,有几件事情由于人手原因暂时被搁置,现在我们已在加紧进行。其中就包括网络部的业务,我正在仔细了解有关网上商城与卖家、代理商及移动社区的对接模式。在‘周边网站集群推广’方面,我们也正在研究具体的方案。”
方浩儒靠向大班椅的椅背,冷冷地望着陈溪说:“我调你去渠道部,不是让你去整理档案的,你这一周里是在摸索也罢,学习也罢,都不用跟我讲你有多用功。我现在能看到的,只是跟你们有关联的销售业绩都在走下坡路,我得用别人赚的血汗钱来补你们的窟窿!”
陈溪气得涨红了脸,一直缄默不语的朴东哲此时突然插话:“方总,rosie的确是在努力了,她也毕竟刚到任不久……”
“我现在想听的不是这些。现在集团整个渠道体系业绩直线下滑,再这样亏下去我都没脸进董事局了!东哲,我更想听到的,是你们对这种局面有何解决的措施或者想法。”
“嗯,我可以简单谈谈我个人的想法,大家可以讨论一下……”朴东哲干咳一声清了清嗓子又继续道,“是这样,上周五开会,您要求我协助rosie这边的工作,我随后也和rosie做了几次交流。我觉得呢,目前我们网站业务的发展方向没有问题,只要一步一步稳扎稳打,前景还是很乐观的。不过,如果我们把思路再拓宽一些,利用现有的电商平台,将渠道营销资源重新进行整合优化,充分发挥这一虚拟渠道的优势,也许……会有新的突破或是另一番作为。”
陈溪和朱宏建听其此说,不约而同对视了一下。方浩儒靠着椅背摸了摸下巴,似乎是在顺着朴东哲的思路考虑着,而后慢声道:“比如说——”
“比如说,着重更新客服软件,以便强化直销导购能力。同时,注重和同类网站的资源共享及互惠,想办法从周边更大程度地引流终端消费人群或者agent(中间商),从而将我们单一化的渠道链提升为复合型的‘价值链’……”朴东哲接着又开始将观点细化并举例说明。
方浩儒平静地听着,直至其阐述完毕,微微点了下头说:“东哲,我感觉你说的有点儿意思。回头你不妨将这些想法再归纳整理一下,形成一个书面的方案。有关具体的实施策略,你可以跟朱宏建进一步探讨前台与后台管理系统之间的细节问题。今天下午的周例会上,最好将你的思路预先知会大家,说不定方汇那边有些金融服务的衍生产品也可以bine(兼容),届时我们就能通盘考虑,充分利用资源。”
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