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“小周刚送了咖啡和汉堡进去，估计是他提前让小周去买的。”
“就吃这些……”陈溪心疼地嘀咕着，“ok，我反正也没什么事，一会儿他有空时让他自己打给我吧！”
原本在每周五上午的例会，今天因为要迁就方浩儒的时间而改在了下午两点，后又被推迟至三点。差两分钟三点时，陈溪拿着日志本进了会议室，开会的人基本到齐，总裁的位置还空着。直至三点过了五分，她才看到两周未见的丈夫快步走了进来。
只见丈夫穿了件白底蓝色条纹的西服衬衫，没有系领带。发型仍然整齐利落，胡子刮得干干净净，而一张冷峻的脸则满是倦意，微蹙的眉头似乎凝结着烦躁，单眼皮下的目光略显浑浊。陈溪望着他，心头突有一丝揪痛。
方浩儒没像往常那样跟大家打招呼，谁也不看，径直走到椅子边，随手将手中一沓文件撂到台面的同时，散淡地说了句：“开始吧！”
按惯例首先发言的曾尚天见方浩儒还未落座，犹豫了一下还是照其吩咐开始讲自己公司本周的运作情况。
接下来一个挨一个地“过堂”，大家明显感觉到，方浩儒今天很没有耐性，多次不等人讲完话便突然打断，提问他想要知道的内容，或是直接给出自己的决定。
轮到陈溪了，她看看方浩儒，他却像刚才一样靠着椅背、垂着视线盯着上周的会议纪要，与她连一个短暂的目光接触都没有。
她若无其事地将自己部门近期的运作也做了汇报。眼前的冷遇令她有些无精打采，不想多说，即想草草而过。
“方汇业务员新的激励方案进展得怎么样了，为什么没听你提起？”偏偏方浩儒不轻易放过她。
陈溪又看了他一眼，现在他才看向自己。“嗯，是这样的。方案我们已经有了初步的框架，但是个别的细节需要再跟相关的部门讨论，所以打算全部确认后再知会大家。”
“既然有了初步的想法，先说说也无妨，万一发现有什么地方不对劲，现在就可以马上更正思路。”看来他的确很关注这件事。
她没有办法，只得将自己已有的构想做了简要的介绍。好在这两天她苦思冥想，终于有了可行的思路，现在才不至于太尴尬。
“你是说，将业务员的提成比例提高，改为奖金形式分期发放？”方浩儒靠着椅背，听完她的陈述，开始发问。
“是的，其实我们以前的提成比例并不低，但是当月与工资一起结算，对于业务员肯定缺乏经济上的约束力，江总已经告诉我们，提成可以另增加两个百分点，但其实再高的比例都不一定能有效地留住他们，人的欲望往往是无止境的。因此，我们这次调整的措施，会是激励与制约相结合。业务员每推出一张卡的提成比例，由原有的5加上江总准备提高的2，合在一起再重新拆分，除了月度提成，还会增设季度提成和年底的奖金，分阶段考评计发，并且有不同的考评机制……总之，只有在公司工作满一年，并且业绩达标的业务员，才能拿到总共7的收益。”接着，陈溪又将如何通过各阶段来激发业务员的斗志、稳定军心以及进行有效淘汰的构想做了详细的陈述。
方浩儒靠坐着，静静听她讲完，又转向方汇金融的总经理江诚：“江总，你对此是什么意见？”
江诚之前并没有与陈溪详细沟通过激励方案的具体内容，只是泛泛地给了点意见。见老板问起，他干咳了一声，说道：“嗯……我觉得rosie的方案挺好，这样一来，提成比例没有超出7的预算，同时还尽可能保证好的业务员在公司留的时间长一些……我觉得可行。”
“那么，一年以后，这些业务员如果又有了新的需求，你们打算怎么办？”方浩儒淡然地看着江诚，“继续‘让利’，给他们加钱？万一人家还是不满足呢？”
江诚一时被问住，下意识地望向陈溪。陈溪沉着回应，提出激励措施还有个配套的“业务小组”方案，会设定团队指标及晋升机制，为那些渴望得到升迁的业务员提供在公司内发展的机会；另一方面还会根据个人特点，安排适合的业务员去其他部门轮岗培训甚至调换职位，接触不同类型的金融服务产品以便横向拓展业务能力……
她中途停顿下来，看了眼江诚，江诚立即机灵地点了点头，表示赞同她的观点。于是她又做了个总结：“基本上，我们把这些‘淘’出来的、我们真正需要的特色人才留住，其他的基层业务员除了受这次方案的季度或年度奖金牵制，暂时没有太大的变动，或许这部分人还会不断地‘换血’，但那其实可以视为是一种正常的新陈代谢。这些，就是我们大致的框架思路，现在还需要细化一些具体事宜，我们会逐步与江总或者相关的业务部门负责人进一步探讨。”说罢，她又看回方浩儒。
方浩儒垂眼抱臂沉思了片刻，终于开口：“我认为这个思路不错。rosie，你们可以进一步完善细节，并且再仔细检查一下，看看在这个过程中有没有实施上的缺陷。另外，江总，我希望你也投入些精力，和rosie共同完成具体的实施方案。”他说着又看向方姜楚楚的秘书alice：“今天amanda不在，alice，麻烦你转告她，这件事也需要她参与进来。rosie，回头你将现有的书面资料先发一份给amanda。”
陈溪表情僵硬地盯着自己面前的日志本，低声说道：“其实前期……我们与各相关部门都已做了很多次的沟通，收集到了一些信息。现阶段我们已经完成了初步的框架，所以……完全可以自行跟进，如果有需要，我们再向有关部门求助。”
方浩儒放低视线，似乎没听见，继续自说自话：“除了江诚和amanda这边，其他几位总经理也都应该结合hr这次的方案，综合考虑一下，看看本次的措施与你们各自公司的营销激励政策有什么不协调，或是不公平的地方，有就尽快提出来，避免方汇的新举措出台后，又影响到其他公司营销人员的工作情绪。”
在座几位总经理相继点头回应，陈溪暗暗咬了咬牙，不再看方浩儒。
“对了，江总，”方浩儒又面向江诚继续道，“你刚才做总结时曾提到说，还有一些已经跳槽的业务员现在又想回来，我刚才没来得及问，现在你能否说说是怎么回事儿？”
江诚的第一反应又是先看了眼陈溪，连忙答道：“噢，是这么回事儿……”
方汇的业务骨干被几家新成立的金融公司高价挖走后，这群飞向远方的小鸟，终于体会到了天有多高、地有多厚，而自己头上的光环也随着环境的改变而渐渐褪色。在新公司的“蜜月期”一过，新东家便露出了“剥削阶级”的丑恶嘴脸，高待遇伴随着高压力——你要求的钱我给了，你就得给我创造出我所期待的价值，否则好景不长，我也很遗憾……天空中的小鸟这才惊觉，面临真正的风吹日晒，自己的翅膀其实很单薄；真的要去领导一个团队，跟自己一个人冲业绩，全然是两个概念！往日能出类拔萃，其实是因为自己站在“巨人的肩膀”上。而小公司不比大集团的实力，老板谈不上财大气粗，在用钱方面颇为悭吝，舍不得在市场拓展上做大手笔的公关投入，又往往将人才“神化”，就指望着请个专业人士来便可白手起家、点石成金……待发现寄予厚望的人才实际上自身并不具备这种造血功能，他们在失望之余又开始心疼先期被“骗取”的信任加钱财，因此对着请来容易又送走难的“神”们，老板的脸色也是“晴转多云”，一天比一天阴暗。而原本摩拳擦掌的小精英们也同时发现了脚下的这片土壤其实很贫瘠，缺乏必需的养分，这个平台根本没法发挥才干，自己也并非遇到了伯乐……于是，自觉些的主动请辞，不死心的挨了不少白眼之后，还是被心疼工资成本的老板狠心抛弃。
有了比较，才发现规模也不算大但有集团支持的旧东家其实是个不错的安乐窝，颠沛流离了一阵子的业务员们又想要“倦鸟归巢”，纷纷联系了方汇的人事部。
“……人事部反映了这个情况之后呢，我和rosie也坐下来商量了两次。结合目前我们业务团队战斗力的情况，我们觉得还是可以给他们一次机会……”江诚边说边小心翼翼地探观方浩儒的脸色，“毕竟……咱们现在也急需人手，他们当中有几个是第一批的老员工了，能力不错，现在既然知道错了……也可以给一次机会嘛……”
江诚的话音落下许久，方浩儒才慢悠悠地问道：“那么，你们有没有考虑过：目前在职的业务员，会怎么看待这件事？”
江诚有些心虚，方浩儒这种问法的信号他已收悉。“嗯……是这样的，我们现在的确挺缺人的，如果招一批新手来，至少得培训加实践一个月才有可能推得出卡。所以……”他没有继续往下说，浮漂似的“所以”后面拖出一片给老板的想象空间，也是留给自己的“余地”。
“业务紧迫我理解，我们做生意就是为了赚钱。不过方汇还没有到‘等米下锅’的窘境，也不是揽回了生意急等着人手要做单交活儿。所以你们完全可以放缓进度，自己养些新鲜的血液。把那些个散兵游勇再收罗回来，这些正在踏实工作的业务员会怎么想？他们以后要是也想去外面见见世面然后再回来，你收还是不收？当然，你们也可以说看当时的情况而定，不缺人就不收，缺人就暂时收着……实际上，我们要扩大业务量，什么时候都会缺人，那么这种恶性循环岂不是根本没法控制？”
方浩儒说到这里，又环顾了下左右，“所以要我说——防微杜渐起见，一个都不要。给所有的人都上一课，先学习一下什么叫作‘企业忠诚感’。人员嘛，宁缺毋滥。我同意刚才你们的方案，加高提成比例，但在职的业务员仍要实施正常的淘汰；而那些走了又想回来的，自己吸取教训，到新东家那边去表忠心吧，永远都别想再踏进方氏！”
“方总，您说得没错，确实是好马不该吃回头草……”江诚轻咳一声又说道，“不过呢，我觉得rosie的观点其实也有一定的道理。培养这些员工，我们的确也是花费很高成本的，如果他们还能创造些价值，其实……”他试探到此，又不接着往下说了。
方浩儒随即转向集团财务总监金水安，叮嘱道：“老金，麻烦你一会儿联系一下大业银行信用卡部的赵总监，跟他谈个临时性的合作，分几个百分点给他们，让他们安排级别高的业务员临时帮我们推广三个月。另外江总，你这边也可以再想想别的辙，找找渠道商。不过得注意，我们的金卡目标客户基本上都是上流人士，所以不要外包给call centre（提供“电话销售”服务的呼叫中心）——太降档次！现在回到刚才的议题，不用再跟我讲什么‘员工财富论’，我承认，每个员工都是公司的财富，花了真金白银培养出来的人流失了，我当然也心疼。不过就像是制造出的产品，正常情况下总会有残次品或者合格品的损坏报废，这批人能力训练得不错，但思想不够成熟，我权且当是‘报损’了！以后我们总结经验，加强员工思想教育这道‘工序’就行了，没必要姑息那些曾经心怀‘三心二意’的人。”说着他又拿起会议纪要，“好了，这个问题就讨论到这儿，不再浪费时间，下面该是哪位发言了？”