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阿豪和他的目光一对上，即刻紧张得又开始支吾，期期艾艾地说了票务公司的反馈，但不敢提及人家埋怨方浩儒总是改行程，只得说他和lisa会再想办法……
“阿豪，麻烦你拿着这些文件先出去吧，我跟michael谈一点事情。”陈溪示意阿豪回避，又补了一句，“机票的事先等一会儿吧！”
待阿豪出去，有些预感的方浩儒盯着陈溪：“你又要管什么闲事？”
“这可不是闲事，关于员工的事情，我总可以发表点意见吧！”陈溪双手一摊，态度谦恭。
“说，是不是又关于机票的事儿？我给你五分钟的时间，听听你有什么高见。”
“我周末才听你说是下周六去澳门，怎么又变了？”
“这有什么奇怪的？苏总今早告诉我，他的老父亲突然住院了，情况危急，再要紧的事儿都只能先搁下，所以取消了澳门的行程。他周日不在，我就不用去那么早了，所以让lisa再改回周日。有问题吗？”他话尾的音调反而像是一种审问。
“你改变行程，这么听起来是没问题，可是到了lisa和阿豪那里，他们要协调的事情就不像你说得这么容易了。从上周四开始，你一会儿同意定在周五，一会儿要改周日，接了苏总的电话就提前到了周六，现在又要改回周日……这件事情来来回回的，已经变了四次了。”
方浩儒有些不耐烦：“这是他们的工作，我难道还要为这些操心？这么点儿小事儿都办不好，只能说明他们的工作能力有问题。”
“方总——您说得没错，这是件小事。不过这件本来可以用十分钟完成的小事，却因为您的主意不定而不断地重复工作，而且一次比一次难度大，一次比一次花费的时间长；并且，有可能牵扯原本可以避免的花费。这些有形、无形的人力、物力成本，在公司的运作中，也是一种内耗。这笔账，您算过没有？”
“行了！行了！我没工夫听你上课，你想说教，找你的员工去……”方浩儒摆摆手，又拿起台面上的一个文件夹准备翻开，却被陈溪夺了过去。
“您能不能听我把话说完？五分钟的时间还没到。”陈溪仍然不温不火地握着文件夹不给他，“这件小事搞不好，到底只是他们的能力不够，还是包含了更多的问题？到底应该如何避免，难道只该一味地要求他们有百分百的服从性，以及超高的应变能力来适应您的千变万化？ok，他们就算是练就了顺应万变的本领，您因此也可以随心所欲地做决定、改决定……但是这些不易被发觉的成本消耗，您真正关注过没有？”
“你又来了！说来说去还不是一个意思，就是怪我不应该改主意，对吗？可你以为我喜欢变着玩吗？没有原因我改它干吗？前两天我教育了你，今天你终于抓到个机会教训回我了……行，尽量说吧！五分钟可是快到了啊！”他靠向椅背伸手拽了拽领带结。陈溪知道，通常这个动作是他不耐烦的信号。
她慢条斯理地回应着他的挑衅：“您这样说话没道理，我可不会像您想的那样鼠肚鸡肠，要用这种方式来公报私仇。不过我现在确实想打个比喻教育教育您，对您没有坏处。听说过‘钟摆理论’吗？”
“听说过。”他有些不屑地睥睨她，“但不知你说的是哪一种？是运动力学的周期现象，还是叔本华的‘痛苦’与‘无聊’？”
她也现出轻慢的表情：“都不是——算了，估计您也没听过，因为这个理论是我自创的。”
方浩儒哧地笑了一声，倒没有回以讽言，耐着性子等她的下文：“ok，愿闻其详。”
“钟摆，您知道它是怎么摆动的，对吧？”她用手比画着，“以最上端的中心点，在一定范围内做有规律的摆动。不过呢，我不是要跟您讨论什么运动力学，也不像叔本华那样看破红尘，我只问您，钟摆最上端的交角虽然是一样的，但最下端的挂锤，忽略掉重量啦、速度啦之类的因素，单单只说这部分与挂绳上的任何一段相比，所感受到的动荡幅度是不是最大，空气阻力是不是最强？”
他静思片刻，道：“嗯……也许是吧！这又怎么了？”
“这只是个比喻。您就如同是在这个钟摆最上面的中心点位置，而lisa、阿豪他们就在这条挂线上的某个位置，您在最上端把握着摆动的角度，他们只能随之被摆荡。您摇摆的力量大小也许不明显，尽管角度不变，但他们在下方体会到的动荡感受，您能想象一下吗？”
方浩儒闻所未闻这样的说法，不由得轻皱眉头看着她。
陈溪依然从容地对着他：“您是最高的指挥者，眼里看的都是大事，这些鸡毛蒜皮的小事务，自然不入您的眼。但对于底下的员工来说，他们只是执行者，没有决策权。这件事简单或者复杂，他们都没有放弃的权利。如果一件原本简单的事因为您的决策变化而变得越发复杂，他们也只能硬着头皮解决，哪怕要付出更多的代价……今天只是改个行程，忙乎的只有lisa和阿豪。不过，我觉得您的这种风格，很有可能以前也折腾过其他员工，例如george他们。您不妨静下心来回想一下，自己以前有没有轻率同意而后又反悔的例子，有没有让他们重新花费人力、物力去改变原本已投入精力做成的定局？方总，他们上班时的这些时间、精力也都是公司花钱买来的，您改变一个原定的计划，他们为此而付出的，您折算过成本吗？”说罢她娇笑着挑了下眉。
方浩儒心里对陈溪的说法暗暗有些折服，但脸上毕竟不能表现出来，否则她不知又会如何得意，于是道：“你这么讲，当然也有道理。不过，商业运作中有很多不确定因素是会随时改变的，我刚才也说了，哪个老板也不会随随便便变着法儿来折腾自己的员工。”
“这种说法固然成立，以前我所遇到的老板，不少都是这种风格。他们也不愿意这样，但总会有这样那样主观或者客观的原因左右着他们的思路和决策。这些，我完全理解。但这些变故总会对自己的公司造成一些内耗，因此类似的事当然是尽量避免，越少越好。而今天这件事，其实您不改行程也不会对自己的计划造成太大的影响，只是因为您不想在澳门多待一天，lisa和阿豪就不得不又花时间来回协调，并且这时候的难度更大。现在，我就是想请示您：您是希望他们继续耗精力在这件事上呢，还是自己委屈一下，替公司省了这笔‘成本’？”
方浩儒靠坐在大班椅上，静静地望着对面的陈溪。她直言不讳地指出他的过错，令他感到有些颜面扫地，本能地挣扎道：“陈大小姐，课上完了吗？你的一番道理我也听了，不过有些事情，用不着你在我面前指手画脚。该怎么做，我有我的理由。你推想得没错，不只是这次的行程，以前george、老金他们都有过应付我改主意的经历，但也用不着你现在‘举着大旗来起义’。生意场、职场都是瞬息万变的，没有永恒不变的规律，我平时找点儿小事儿来‘训练’他们一下，虽有成本，但也有收效。”
死要面子的男人！陈溪心里窃笑，早知他不会轻易就接受她的劝告！好在如今自己跟他谈工作，多少会讲究点“迂回策略”了。
“我不是‘陈大小姐’。方总，如果您不当我是hrd，那么就请叫我‘方太太’。”她随即绕到他椅子旁边，伸手在他肩上轻轻地揉捏，继续那套毕恭毕敬的“您”谓语言论。
“您这样训练他们当然没错，不过一次两次便能练就的能力何必反复不断地练习？再说了，阿豪、george他们也只是在挂绳的中端，您一声令下，吹灰之力而已，他们把任务分配下去，那么最末端钟锤位置的那些基层员工，会感受到多大的动荡？当然啦，您让他们怎么做，他们就依照执行，他们上班的这八小时时间就是您的，您要怎么用都可以，至于是否浪费了公司的成本，他们有没有意见都起不了决定作用。我嘛，看似是身为hrd，要为他们说公道话，其实是作为太太，想替自己的老公省点钱，就看人家识不识我的好心了……”
“你到底有完没完？”方浩儒打断了她的话，但和缓的口吻似乎并无火气，“你在这儿发挥了半天，我都没吱声，你还越说越激昂了……”
“看嘛！”陈溪就势推了一下他的肩，“我就说嘛，人家未必识我的好心，不是自己家里人怎么会说实话——不听算了！我饿了，要去吃饭！”趁他看不见，她在后面对着他使劲努了努鼻子。
“我听你津津乐道的，看来还是不饿……”方浩儒扭头瞥了陈溪一眼，停顿片刻又道，“再等几分钟，我回了这个邮件就去吃饭。你也别在这儿傻站着了，先帮我做件小事儿，去外面告诉lisa和阿豪，行程不用变了，还是定周六过去算了。”
她闻言，睁大眼睛歪着头看他。
“看我干吗呀？还不快去！你在这儿胡搅蛮缠了半天，我不同意，不就等于你做的这番‘无用功’浪费了我公司不少‘成本’？”他抬眼跟她对望时又补了一句，“请吧——方太太！”
陈溪扑哧一笑，忽然搂住他的脖子，在这个吃软不吃硬的家伙脸上亲了一下，转身跑开。
方浩儒斜眼看着她欢蹦乱跳的背影，轻叹一声：“小丫头片子！就这张嘴厉害，还学会仗义执言了……”