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7 明哲保身【1 / 2】

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孙大柱在御景管理员工餐厅的日常运作已有一年多,具体负责酒店、球会、俱乐部及宿舍区共四个餐厅。因为是老员工了,在餐厅里跟各部门主管级的员工都比较熟络,所以对顶头上司陈溪的底细自认为也是“门儿清”。

她呢,是新升上去的副总杨帆的马子……哼,这对狗男女,一个是“专吃窝边草的兔子”,另一个则傍着男人赚了个脸皮,最近又因为挖保洁公司的墙角得逞了,有点儿小“跩”,听保安兄弟们议论,那个号称不怒自威的范建山,好像对她也是直流口水。在这么一个“骚娘儿们”的手底下工作,孙大柱的感觉用自己的话说,就是“想吐”!更令他咬牙切齿的是,当初介绍他来御景的米师傅,就是被这个小婊子给赶走的。据说,她当时在会员服务部,乖巧得跟只小猫一样,老米哥对她还挺关照,想不到竟是这样一副毒蛇心肠!

但是恨归恨,人在屋檐下也不得不低头。上次陈溪面谈时交代的工作,孙大柱耐着性子将就着做了,可没想到那些问题都落实之后,陈溪又给了他一页纸,又是几件要调整的“小事”。

几个回合下来,孙大柱有些不耐烦了,心想这小蹄子成天没事找事地折腾人,又没有什么真材实料的本事,成天就知道抠点儿芝麻绿豆的小破事儿作难他……渐渐地,他对陈溪的态度也越来越不恭敬,不断出现阳奉阴违的情况。

当然,陈溪也感觉到了他态度的日益怠慢,谈事情时总是语气消极,时不时还夹枪带棒的,一件事不交代个两三遍,就不落实……最后即使告诉你已经完成了,一去检查,总是有这样那样的毛病,等于没完成。陈溪明白,他是因为米师傅的事对自己心怀怨恨,便不露声色,只是一再地督促他做事。她现在手头要处理的头痛事已经不少,暂时不想跟孙大柱翻脸,不能让他在这个多事之秋再添兵乱。

两周来,在陈溪的监督下,孙大柱虽是一百个不情愿,但也将员工餐厅的一些运作环节完善了不少,由于都是些并不显眼的细微调整,因此暂时看不出有多大的起色,然而足以让陈溪看清楚,后厨房的人员目前是有冗余的。她明白如果强硬要求孙大柱减员,会引起多大的风波,于是最近有两个小工自己辞职,她便一直没有再批准孙大柱的人力申请。

对此孙大柱几次追问juliet,新员何时可以补进,juliet都莫名奇妙,后来他才知道,自己的人力申请单还压在陈溪处,juliet根本就没收到招人的通知。孙大柱去找陈溪提招人的事,陈溪很直白地告诉他,现在厨房的人力已经绰绰有余,不但不会再加人给他,还要求他合理安排,不要再人浮于事。

这次,孙大柱没能压住自己的暴脾气,瞪着眼理直气壮地与陈溪争辩自己缺人手。陈溪也不再客气,连往日佯装的耐心都没有了,一再强调厨房人手足够,并言辞犀利地警告孙大柱:如果员工餐厅的运作出了问题,只会质疑他的管理能力。同时,她不忘最后补充一句:“你如果认为我说的不对,也可以去问问沙经理,你们最近不是经常在一起讨论问题吗?”

孙大柱对着她寒似冬雪的表情怔了半晌,随即咬着牙根频频点头:“行……行……您厉害,耍嘴皮子,我是说不过您!”说完招呼也不打,扭头冲出了陈溪的办公室。

实际上,陈溪早已料到,孙大柱迟早都要来找她扯皮招人的事,她之所以决定此时变脸,除了人员的问题,还考虑到最近很快会增加新的备餐任务,她没有精力再跟他兜圈子。另外,angela告诉她,最近沙志文经常和孙大柱一起聊天,陈溪预感到有些内容可能与自己有关,看来沙志文正在暗地里联络各方人马,找机会对付自己。既是这样,索性跟孙大柱挑明,也算是敲山震虎。

台面上的电话突然响了,陈溪接听后立即传来赵玉刚急促的声音。

“rosie,rosie,你现在说话方不方便?我有急事要告诉你!”

“好,你等一下。”陈溪立即起身关上了办公室的门,回到座位上又拿起了话筒,“你说吧,edward,什么事呀?”

“你知不知道,御景有一部分员工,每个季度会有一次业绩奖金?”

“什么业绩奖金?我还真不知道,今天头一次听你这样说。”

“糟糕!你居然还不知道,难怪你没有做……”

“我没做?edward,你的话是什么意思?”陈溪预感到事情有些不妙。

“唉,御景各个营业部门,尤其像我们销售部门,每三个月还有一次业绩评定,合格者还会再发放一次奖金,和每月的佣金结算不一样。刚刚……eric跟我们讲,这次可能我们没法发奖金,因为你根本没有做业绩评定。”

陈溪大吃一惊:“他怎么会跟你们说这些?”

“哼,我看他没安什么好心,今天到我们销售部来转,跟几个人聊天,马上要发奖金了,别人肯定就顺口问了他,他就是这样回答的。他回答得倒是轻松,可这些销售眼巴巴地等着钱进袋,有的已经有用钱的计划了,再说如果等到下一季度一起发,金额大了,税率也有可能高,所以大家一听就急了。我看eric也没解释什么,没准儿他就是唯恐天下不乱……涉及奖金的不只我们一个部门,估计他在别的地方也是这样散布的,rosie,你要小心啊!”

“edward,非常感谢你告诉我这些,我知道了,先这样,我要想想怎么处理。”

陈溪挂了电话,立即叫薪酬主管fiona进来,询问业绩奖金的事。fiona虽然知道有这回事,但是她并不经手。因为这奖金,只有工作中涉及营销内容的员工才有,是完全不同于绩效工资及岗位津贴的一种激励措施。fiona告诉陈溪,通常这都是人事经理直接从财务部要来营销部门的业绩情况记录,然后根据成绩核算,汪静签字之后,直接转给财务核发。并且,奖金的结算周期也不是自然定义的季度,而是从春节前依次推算,每三个月发放一次,到了十一月份,正好应该计发八、九、十三个月的了,而发放日应该就是后天……她还以为,陈溪早就知道这件事。

fiona出去后,陈溪呆坐了很久。

这个沙志文,可真的是够阴毒,手段卑劣到了这种水平!故意瞒着不告诉她,给她埋了一颗“雷”。这种事情,汪静肯定是无暇顾及并及时提醒陈溪的,而过几天问题闹大了,追查下来,最多汪静跟着自己吃个哑巴亏,而沙志文肯定啥事没有!

如果自己指责他当初没有交接这件事情,估计他也有的抵赖,非说已经提过,是她自己不记得了,因此也拿他没办法。毕竟口说无凭,他既拿不出已告诉自己的证据,自己也拿不出他没提过的证据。而当事人是自己,因此责无旁贷。

陈溪原本还天真地以为,自己和沙志文之间应该会是光明正大的竞争,想不到,原来一个男人也会有这么多低级的阴招,看来,跟他之间并非君子之战。

眼下,最紧迫的就是如何解决已成事实的延误,那是一百多名员工三个月以来的利益,数额庞大到陈溪就算赔了自己整年的工资,也许都只是九牛一毛。她一时想不出什么有效的对策,杨帆这几天正好在美国开会,尽管如此,六神无主的她算了算时差,还是拨通了他的手机。

杨帆也知道业绩奖金这回事,偏偏大家都认为陈溪理应会知道,而没有去提醒她。听了陈溪说的情况,他在电话那边停了两分钟,说道:“rosie,现在越洋电话效果不太好,我没法跟你细说原因,你就照我的话去做,自己主动写一份说明,解释事情经过。关于你不知道这件事的原因,可以写得模糊一点儿,不用针对eric,然后承认是自己由于不熟悉业务而导致的疏漏,表示自己将在未来一周内,尽力弥补这个过失。”

“可是james,这样一来,不就等于承认了这个问题是我的错——eric不就得逞了?”陈溪有些诧异,又有些费解。

“你相信我,你这样做,他的阴谋就落空了。如果你越是想尽办法要去圆这个错,反而会越陷越深,直到最终无法解释清楚,到那时,eric就真正达到目的了。错误就是错误,很少有人会去关注错误的原因还会有什么隐情。职场上的人通常都害怕犯错,更害怕被人抓到自己犯错,于是会百般遮掩,而越是这样,一旦事情暴露了,往往自己所要承担的责任会更大。你即使解释了自己有多无辜,高层们的着眼点仍然是你不够敬业,他们会有一种条件反射:凡是喜欢解释错误的人,就是在pass the buck(推卸责任)。到了这个时候最考验人的,不是你能拿出什么样的理由和证据澄清自己,而是你将会站在一己得失的角度还是全局利益的出发点上去应对问题。所以baby,犯错其实并不可怕,眼下也不必计较这个错误来得有多冤,先把责任承担下来,第一时间去挽回,eric不但不会得逞,你的老板也不会因为你承认了错误就一定要治罪。”

杨帆停顿了一下,没听到陈溪反驳,又继续道:“你自己也是中层,可以想象一下,如果你部门的员工工作出了问题,你首先关注的是问题本身,还是员工出错的原因?如果这个时候员工不管问题的影响,只是一味地解释自己的委屈,你会怎么想?baby,听我的话,别中eric的圈套,勇敢一点儿——承认!然后去补救!”电话里的杂音突然变强,显然是信号问题,“sorry,我在公路上,不能多讲了,你好好的,等我回来……”

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