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方浩儒惊愕之余也注意到了她的眼睛有潮湿的变化，可能刚才自己的语气有些重了，这要是在大庭广众之下，让别的会员看到自己一个大男人把个小姑娘给气哭了，可就太现眼了……
“好！好！我不为难你，你先别着急，咱们慢慢说……”他立即缓和了语气，又下意识地用手指掐了下眉心，试探性地问，“你看这样行不行？这事儿你做不了主，要不请你们的值班经理过来，我直接跟他谈，也就不耽误你时间了。”
“那倒不必，只要您肯配合，我可以试试帮您临时恢复资格，周一请您公司的人再来补办手续。”
“你既然能解决，为何刚才还说无能为力？”方浩儒有一种被耍弄的感觉。
陈溪理直气壮：“您刚才根本不给我说话的机会，我当然无能为力啦！”
“行了行了，不说这些了，那现在你需要我怎么做？”方浩儒觉得自己现在已近乎低三下四，可没办法，刚收到短信，几个朋友已经换好衣服在出发台等着了。
“请跟我来。”陈溪将他领到会员服务部办公室外的接待厅先坐下，自己回办公室用了三四分钟，噼里啪啦地打了一份说明，拿给了方浩儒请他签字确认。
方浩儒快速过了一下目，内容是关于事情的大致原因，以及临时恢复资格的理由。他不禁暗暗惊叹这个女孩子的文字能力了得——篇幅虽然不长，但言辞精准，层次清晰，而且居然只用了短短几分钟。
“对不起，我忘了，你是叫……”
“我叫rosie。怎么，您要投诉我？那好吧，我的中文名字叫陈溪，耳东‘陈’，溪水的‘溪’。”陈溪面无表情，只是将一支笔递给了方浩儒。
“呵，你比我们会员的架子都大，我已经很客气了，你居然还是这种态度，”方浩儒边说边签了字，“你肯高抬贵手放我一马已经感激不尽了，哪儿还敢投诉你？我只是问问你的名字，以后不至于不尊重。”
陈溪机械性地笑笑，她也不想闹得太过火。
“好吧，是我多心了，请您原谅……这份东西您签完了，现在只是临时恢复以便您能下场，如果周一您公司的人还不来补办手续，是会被再次取消资格的。您现在就可以去前台了，我一分钟后恢复系统中的状态。”
“一分钟？”
“怎么，您觉得一分钟还长吗？”
“rosie小姐，能用一分钟搞定的事情，你却让我在这儿待了这么久……”方浩儒心里再次蹿起的火苗，又被陈溪那双瞪得圆溜溜、水汪汪的眼睛给压了下去。
“方总！对您来说就是一分钟的事，我接下来还得写一份报告，去解释我为何动用权限在不符合规定的情况下，还要恢复您的资格，如果您公司周一再不来人办理手续，那我今天的行为就叫‘滥用职权’！到那时我要面对的，就不只是写份报告这么简单了！”
“哎哎！我清楚了，我全清楚了！你放心，周一我公司没人来我就亲自来，绝不会让你为难——谢谢！谢谢！那我不打扰了，谢谢！再见！”
方浩儒快步走出接待厅，重重地吐了口气。这也许是有史以来，他在御景山庄最为谦卑的一天。
下午打完球在回市区的路上，方浩儒想起自己的会籍，问司机：“小周，你知不知道这会籍的事儿，是市场部还是总裁办负责？”
“在御景的会议什么的都是市场部在管，但公司会籍的事儿应该是总裁办。因为我见市场部想安排客户打球都是来找总裁办的，以前好像是那个debra负责吧，就是那个‘小呆’——那个刚毕业的大学生，试用期还没完就被lisa劝退了。”
“噢——我想起来了，关于她的事儿，lisa还专门跟我解释过，我倒是也同意了。不过现在看来，是不能留她。可是，她走了以后这事儿就没人管了吗？”
“估计啊，是她走的时候没有通知御景，当然她自己才不会主动管呢，可能现在在御景登记的公司联络人还是她的名字呢，寄过来的信也许她还没走的时候就收到了。这孩子没脑子，估计也不知道给丢到哪儿去了。唉，听人事部说，其他几个刚毕业的学生都挺机灵的，唯独她一个——说不定就是被那姓‘呆’的英文名儿给闹的……”
方浩儒叹了口气，掏出手机拨了电话给助理何艳莹，也就是lisa，告诉她今天自己在球会前台的遭遇，之后吩咐道：“我不管你下周一有多忙，先把debra的工作交接好好整理一下，别再出什么丢人现眼的事儿了。另外，你本人抽空去趟御景山庄，到会员服务部找一个叫rosie的女孩儿，补办一下我的提名手续。我今天可是够灰头土脸的，在人家前台碰了壁，又被那小丫头教训得哑口无言——都是因为你们！你记得再让那个rosie彻底查一下我们的会籍还有没有其他什么问题，一次性解决。我可不想再看见她了！就这样。”
小周等方浩儒挂断电话，不相信似的探问：“怎么？方总，那个女孩儿那么厉害啊？居然敢教训您？”
“唉，别提了！伶牙俐齿的，我还真招架不住……怕了她了！下次再有什么事儿，你去替我办吧。”
“啊——真有那么厉害啊，那其他的会员遇到她不是也倒霉？”
“哼，会员出了差错，遇到她才倒霉，但她的老板遇到她这样的员工可真是幸运的。哪儿像我——我遇到像debra这样的员工，就是真正的倒霉了，否则今天也不会这么糗……”说罢，方浩儒又无奈地叹了口气，不再说话，靠在后排座位上闭目养神。
其实，陈溪的确可以很快就帮方浩儒恢复会员资格，但富家公子那副傲慢的做派也惹恼了从小被父母娇惯的她，长这么大她还真没受过这样的气，没遇过这么霸道的人，所以也就豁出去了。陈溪觉得自己其实还算是职业化的，如果真的是会员部的错，她就算被方浩儒骂死，都不会吭一声，气就气在这个公子哥，明明自己理亏居然还这么专横……嘁！横什么横，谁怕谁啊？！不过最终，念在方浩儒态度有所转变，陈溪也是尽力帮他了。只不过，她让他签的那份东西，是额外增加的手续，目的很简单：她也不是没脑子的人，人是会变的，这是她以前做人事工作最大的感触，这个会员看似放低姿态了，说不定转过身就会投诉她，所以有一份书面的证据总归是保险一些。
即使陈溪已经想得很周全，周一的例会上，邓雪照样拿这件事来戳点她的不是。
“既然是会员自己的问题导致状态锁死，就不能随便就给他开通啊，我们这么多的会员，如果人人都这样，那还不乱套了！何况还有《会员章程》，那大家就得按规矩办事，会员也是一样。我们自己的工作人员，更要把好关，总不能用公司的利益为自己做人情吧！”邓雪说着不客气地白了陈溪一眼，她倚老卖老，才来不久的陈溪也不想反驳她。
“anita，我听前台主管说了，rosie开头儿也是跟会员说了不行的，可那会员咋可能那么好忽悠呢，让他回去就回去？再说了，那方氏可是个大客户，那哪能随便得罪啊？”刘小慈见陈溪不语，有点替她打抱不平。
“大客户就可以不守规矩啦？要跟他讲道理，怎么又成‘忽悠’了呢？！”邓雪觉得没面子，又揪住刘小慈的用词做文章。
“好了，都别争了。”杨帆担心再不喊停，这班女孩子就要把房顶掀了，“anita，你说的没错，原则上是这么回事。只不过有时我们处理问题也得看看当时的情况。我看了rosie发给我的邮件，周六她没办法再进一步核实，而且对方的确是方氏的总裁，很明显是两边的沟通上出了一点差错，他是绝对不可能被取消nominee资格的。如果rosie去问duty manager（值班经理），估计也是让她开通，而她自己尽早开通，等于给方氏行了个方便，落个人情，将来方氏也能多关照我们的生意。要知道，方浩儒那个人我们可是得罪不起的，方氏每个月除了固定的两次展会活动，大大小小的宴请也占了不少营业额，他们可是我们每月业绩的大份额。所以，有些事情可以灵活一点，看看对方的情况再定。不过，rosie，如果情况你拿不准的，就应该给我打个电话，免得耽搁会员的时间。”
“哦，知道了，james。”陈溪应着，没留意邓雪气歪的鼻子，只是刚才听到杨帆提及方氏的背景，她居然也为自己悄悄捏了把汗，难怪那个恶少一副臭德行……还好还好，有惊无险。
等会散了，刘小慈悄悄拽住了陈溪，小声问：“哎，我咋听helen说，你好像还跟会员急眼了？”陈溪叹了口气，点点头：“哼，是他先不讲理的，会员就了不起啊？有钱就能目中无人啦？”
“妈呀！你也不合计合计，要是真把他给惹毛了，你可咋整啊？”刘小慈睁大了双眼。
“嘁！大不了走人呗——本小姐还不伺候了呢！”陈溪眼睛一翻，大步走出了会议室。