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“心念啊,你喜欢这款新车吗?”
奶奶刚问完,就听不远处又传来那店员阴仄仄的声音:
“喜欢也买不起。”
奶奶一听,顿时不高兴了。
她当了豪门太太这么多年,还从来没有听见有人在她面前这么说过话!
“你这个小姑娘,”奶奶马上教训道,“怎么可以这么……”
谁知,奶奶还没说完话,就听“啪——”的一下。
经理一巴掌抡在小何脸上。
这一巴掌声音有些闷闷的,看着势大力沉,直接把员工给打到了地上。
这一下,把书秦也给干懵了。原本要指责员工的话也被打断,没有说出口。
经理打完员工巴掌,马上给奶奶和陈心念鞠躬道歉。
“对不起,书秦女士。”
“是我们培训不到位,我会马上开除她的。”
经理指着倒在地上的小何,厉声道:“自己去人事那里,把这个月的工资结了,明天不用来上班了!”
“你敢打人!”倒在地上的小何此时披头散发,情绪激动,“就你还当经理!看人都不会看,成天就知道说大道理。”
“难怪这个店的营业额上不去,今年豪车业绩前所未有地差!就是因为你这种人!活该你干了十年都升不了职!”
她像是彻底失控了。
“闭嘴吧你!”经理冲上去,指着小何,“我们是干服务行业的,从来都是顾客至上,我扪心自问,我当经理的十年时间里每一个顾客我都对得起!”
“每次开会我都说,要平等对待每一个客人!我们不光卖车,还卖情绪和态度。这是我们的品牌组训!你要是想学那套看人下菜碟的本事,去其他店,我带不了你!”
经理说完,小何已经从地上站起来了:“垃圾,loser!”
“在店里干到死吧!”
经理听了,伸手就又要冲上去。
还好被别的店员拉住了。
一旁,祁愈安奶奶看着这一幕,有些不忍心。
“好了好了,”她摆摆手,“算了,年轻人性子冲,一下子改不过来的。”
“训过就可以了。”
奶奶把上头的经理劝住了,然后指了指面前的新款车,道:“还是给我们说一下这辆车吧。”
经理深呼吸,皱着眉头,显得余怒未消。
“书秦女士,您可真有气度,今天发生这样的事,我给您道歉了。”
经理一边颔首,一边语气诚恳道:“今天您看上什么,我一定给您争取最高比例的优惠。”
说完,经理开始熟练地给陈心念和奶奶介绍起新款车来。
从基本配置,到操作体验,到竞争优势,都讲了个遍。
“的确很少有人第一辆车就选择我们这个品牌的最新款。”
“但我们这款,从各个方面来说,都是最新最好的!如果选了这款,那五年内完全不用考虑换车。”
全部说完后,经理还对身边的员工说:“快去把小何叫出来,再对两位女士道歉。”
一听这个,祁愈安奶奶叹了口气。
“算了,这打也打了,骂也骂了。”
她从包里掏出一张黑金卡,朝经理递了过去。
“就这辆吧,我看各方面都挺好的,八十万,价格也合适。”
就在这个时候,一直在一旁默默观察的陈心念忽然开口。
“奶奶,等一下。”