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第79章 微笑服务【1 / 2】

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“小李,把桌子摆放好一点!”

“小赵,微笑,一定要微笑服务,别皱着眉头。”

“小刘,把福袋都摆到货架上。”

在江海谦的指挥下,陈琳分配给他的几名员工开始热火朝天的忙碌了起来。

一旁,陈琳和张厂长都看的一愣一愣的。

只是摆放个货品,至于整出这么大的阵仗吗?

甚至于,还要对员工重新进行培训?

“老张,你在一旁愣着干嘛,咱们自己厂里商品,还不上点心。”

江海谦注意到这边,连忙叫着张厂长。

“来了来了!”

张厂长连忙走了过来。

随后,他就也开始了忙碌的摆放福袋。

“就靠这种方式,能够把这些东西卖出去吗?另外,福袋是什么,没有听说过啊!”

陈琳看的一头雾水,弄不明白江海谦究竟打的什么算盘。

正准备询问。

只见,江海谦将几名女服务员给集中了起来。

“微笑练习的不错,值得表扬,一定要记住,我们卖的是福袋,送的是福气,对待客人就要像春天一般温暖。”

“除此之外,一定要牢记口号:买福袋,有福气,祝您事事顺心,万事如意,都给我重复一遍!”

女服务员们你看看我,我看看你,一时间有些手足无措。

“没听到我说的吗?都给我重复一遍!”江海谦大声喊道。

“买福袋,有福气,祝您事事顺心,万事如意!”

女服务员们依样画葫芦的说道。

“很好,不过笑容还要再灿烂一点,等一会每一个客人经过我们货架,都要对客人说一遍。”

江海谦再次强调道。

只不过,在看到女服务员们还是一副无所谓的样子,他知道,必须要加大力度了。

原因很简单,90年代的百货商场,基本上都是公有转为私有的。

原本百货商场属于国企,在里面上班可以称作铁饭碗,也正因为如此,很多百货商场的服务员对客人都是一副爱买不买的模样。

毕竟,当时很多东西只能够在百货商场购买,尤其是家用电器这一块,市面上基本上没有。

也正因为如此,消费者哪怕受气,也只能够忍着火气花钱买单,而这也助长了这些服务员的嚣张气焰。

哪怕80年代后期,国家放开了个体经营的限制,越来越多人开始经商,导致百货商场受到了冲击,经营受到了严重影响,不得不出售给私人,从公有转私有。

可那些服务员或是因为安排,或是因为协商结果,依旧留在了百货商场中,而她们早就习惯了不把消费者当人,哪怕经过这么多事,也顶多是对消费者客客气气的,很少会微笑服务。

所以,江海谦再三强调让这些女服务员面带微笑,她们也不当做一回事。

都是这个过来的,微笑?微笑个屁!

“都不喜欢笑是吗?没关系,我让陈经理给我换一批人。”

江海谦看着女服务员们,冷声说道。

闻言,女服务员们依旧不在乎,换就换,她们还轻松一点,不需要跟着江海谦忙前忙后的。

“反正一天一百块的工资,你们不要,有的是人想要!”

谁在乎啊!

等等!

一百块?

什么一百块?

“我没有跟你们说过吗?你们帮我做事情,同样也是有工资的,一天一百块!”

一百块!

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