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第六章 发现问题【1 / 1】

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经过了第一天上班的摸索,我正在学习者适应现在的角色,第二天一上班,我便开始了一天的工作,今天我是带着目的来的,我要发现问题,帮助产线提交产品的合格率,于是我带着这样的目,情绪也被带动起来,我在一条一条产线仔细的穿梭着。

当我来到3线的时候,我看到了一个新员工在操作,她的动作很不熟练,傍边积压了很多产品,她就是负责在产品上贴一下小的标识,这个标识有正反之分,我于是乎拿起了她做的产品,好巧不巧刚好发现她的标识贴反了,我怕自己的判定是错误的,又打电话请示了我的领导,给我的反馈是我的判定是正确的,她做的是错误的,通知产线立即纠正,已经做出来的隔离并且标识清楚,通知产线返工,我按照领导的指导开展起来工作。

我立即叫停的这个人的操作,并把问题反馈给了3线的线长。然后找到了一张单子,把问题描述清楚,然后走了一下流程后,我带着处理意见的单子再次来到3线,然他们配合一下执行处理意见,3线的线长是个男的,叫吴立威,名字很威武,人如其名,他做事也很武断,品质意思不是很强,我拿给他单子后,他似乎不在乎,只是当时纠正了那个新员工的做法,已经做出来的他并不打算返工,他的认识里这个的标识,反正都差不多,而且在产品的角落,一般不注意很难发现,他生产任务很重,来不及返工,就这样,我们的立场和观点产生了矛盾,我坚决执行了处理单上的决定,并且拿出了红色的标识单,将错误的产品全部张贴,因为只要贴了红色的单据就标志着这批产品入不了库,同样完成不了生产任务。

我没有过多了和3线的线长纠缠,我将处理单复印了一份给他,让他按单子上的决定执行,我去其他线接着工作,发现了第一个问题并且处理后,我感觉我再来到其他线,他们线长的态度明显和之前有了区别,不再是爱答不理的样子,这样我有了一种被尊重的感觉,这也增强了我的工作意识,这一圈巡查过后,我又来到了3线,发现我之前贴红色标签的产品不见了,我经过一番调查才知道,原来3线的线长在我不在时间,把标签偷偷的撕掉,然后把产品入库了,我最后在仓库的货架上发现了有问题的产品,然后直接反馈给了张工,我觉得只有张工亲自出面才能解决了,这个问题很严重。

张工接到我的反馈,来到现场核查一遍确认无误了,立即启动了临时会议的通知,通知相关人员参加会议,被通知的还有3线的线长和他们部门的生产的部长及总监。当然也有我,会议很快的演变成了一场辩论会,最后还是我方胜利,3线的线长吴立威被处理,写检查道歉,产品返工,还有一些经济惩罚,虽然我不想针对谁,但是吴立威的眼神似乎对我怀恨在心,但我问心无愧。坚持了原则。