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到了二十八号这天,想着明天就是三月一号了、唐翔宇也是再次来到了康民药业,相对于上次的来访,这次来到康民药业之后、给人的第一印象便是整洁!
见到唐翔宇到来后、厂长袁龙也是立马跑了过来,招呼道:“书记您来了,这两天除了正常生产之外、我们还组织了工人,将厂里边里里外外打扫了一遍,您看现在厂里的这个卫生、应该符合您的要求了吧?”
看着是比过去整洁了不少,不过唐翔宇也没忘了、自己来的主要目的,询问道:“厂里边的生产有没有什么问题?另外话务员和前台这边、应该都已经找好了吧?”
招好了招好了,书记还请里面请!
片刻间的功夫、三人便来到了厂门口的前台,原本有些破旧的木桌、如今已经换成了黄色的实木大桌,两名身着西装制服、长相清纯的女生,出现在了唐翔宇的面前。
见到外边有人前来、两名前台立马从坐着站了起来,嘴上刚说出你好两个字,就看到了厂长袁龙、立马又接着道:“厂长好!”
袁龙上前介绍道:“唐书记、这两位是洪梦婷和陈玲,我们厂里新招的两名前台、您看她们能够担任前台的重任吧?”
洪梦婷的身材略高,形体上有些偏瘦、扎着一个马尾辫,颜值上倒是没什么问题,陈玲则是披散着头发明眉皓齿,脸上看不到一点瑕疵、一眼让人感觉这是一位美女!
唐翔宇轻微的点了点头、算是对两人表示了认可,接着道:“前台需要做的工作、想必你们两个应该知道吧?从明天开始往后,能来到厂里的陌生人、大部分都是脑黄金的加盟商,怎么接待你们应该知道吧?”
之前的前台有教过我们的,洪梦婷回应道:“先是问下来人是做什么的,然后把人请去会议室、最后再找领导过来,是吧?”
如果要是人待的久了、就给他们两个泡杯茶,要是人待的不久、那就不用理会。
理论上都对,唐翔宇点头道:“不过最重要的一步你们却忘了、那就是登记来人的联系方式以及信息,方便后期公司反馈!”
等会让公司给你们准备两本记录本,往后不管是谁来到厂里边,除非是有管理人员陪同的,要不然都需要登记信息!
一本是登记普通访客的、里面只需要填上日期、时间和联系方式,另一本是用来登记脑黄金加盟商的,一页纸张里面、正反只记录两个客户,如果客户是同时一起来认识的、那就记录在一起,方便厂里后面联系。
这几个月你们最主要的任务、就是接待好脑黄金的加盟商访客,工作上要是有哪里不懂的,可以问厂长或者是相邻的管理人员,他们都会给你们进行解答。
另外在会谈结束后客人走了,你们也可以询问下管理、这个人是什么情况,这个人有没有成为我们的加盟商?如果没有签约的话,那谈话中他的顾虑是什么?明白吗?
这些东西看似很复杂,实际上也就是顺嘴的事情、你们两个也可以自行演练一下接待,别到时候加盟商过来了,一个个手忙脚乱的、从而失了分寸!
好的领导,洪梦婷和陈玲听到唐翔宇讲完后、也开始了理解唐翔宇说的内容,相对于之前的前台跟她们讲的,唐翔宇说的这些、显然程序上会显得更加规范和完整。
离开前台之后、唐翔宇也是朝袁龙问道:“袁厂长、脑黄金的生产没什么问题吧,如今生产了多少箱了?”
那可就有些数不清了,袁龙回应道:“每天厂线统计产量数据的时候、五千五百箱以上肯定是有的,有时候速度快的话、六千箱一天的也不是没有!”
我们厂里的那个仓库、如今都已经堆不下了,新生产出来的脑黄金,我们都是租用别人的厂房、拉到相邻隔壁的仓库里存放,书记您要是再不开始招商,县里库存的这些脑黄金、怕是都不知道要放哪去了!
袁龙的这番话虽是玩笑,但是唐翔宇的心里清楚、康民药业仓库的库存肯定是堆满了,只不过康民药业整体规模并不放大,库存即使堆满了、那又能有多少?
从生产线这边离开后、三人最后来到了话务组这边,还未进入接话室的大门、唐翔宇就已经听到了一阵阵阅读的声音。
袁龙见状也是解释:“这次招的话务员口齿都比较清晰,按照书记您的要求、招募的接话员全是女性,普遍都是初中学历,最次的也是个小学毕业的、能识字!”
我找人打印了下我们厂里的信息,还有关于脑黄金的信息、包括加盟商的条件和好处,现在正让她们阅读和背诵!
这点倒是做的挺好,唐翔宇听后点点头、也没有再进去的打算,就让这些人继续的背诵吧,自己要是突兀进去了、反而会打断她们的背诵,从而影响到她们的工作。
想到明天晚上电视台就播放了,唐翔宇接着叮嘱道:“记得把接线员们安排两组,明天晚上的时候、需要有一组七人留在这里,一直上班到第二天的早上接班。”
另外晚上的话务量询问正常会少点、白天的话务量可能会多一点,所以在人员的安排上、一定要显得合理,别一组晚上空闲的不行,另一组白天电话接个不停。
正常在晚上十二点过后、应该就没什么人会打电话了,不过为了以防万一、夜班还是需要有人值守,以免错过大客户!
前面的话就一组七人先安排着,过两天看下实际的接听情况、你再根据实际的接听情况,看看要不要从夜班组抽调人手!
好的书记,我明白该怎么做了!
为了脑黄金能够一炮打响,唐翔宇在康民药业这家厂里、可以说是弹精竭虑,各方面都苦下了一番功夫,脑黄金要这还不能一炮而红、那可就白瞎了唐翔宇的这番心血!