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“可……可是我们也不能做赔本生意啊！”凤姨脸上也满是不解之色。
“这个做生意，本来就是有赔有赚的，我们本来就是应该从客户的角度出发，去考虑他们的需求。
其实退货还好说，我们有退货险，只要商品没有问题，我们就可以进行二次售卖的。
而且我刚刚看了这些评价，大多数都是说退款难。包装不太行，还有就是快递员将货放在了寄存处，没有通知客人，还就是不好吃！”
凤姨闻言也是有些气愤：
“我就没有听说过不好吃还可以退款的。
太过分了！”
许红豆听到这话也是抿着嘴笑了笑，她也可以理解凤姨这些老一辈的想法，随即正色道：
“这个客人一旦不满意啊，评价就会很难看的，它会影响我们新客人进入，还有复购率。如果咱们售后好的话，就算他这次不满意，但是下次他可能还会到我们这里来买。
评价上呢也会说我们售后好，很及时，基本上呢好的服务它会是一个良性循环。毕竟胡搅蛮缠的客人还是极少数。”
闻言，办公室内其他的工作人员也是默默的点了点头，一旁的的鸽子也是有些好奇：
“那红豆姐，谢总说你以前是在北京的酒店工作，那你有没有遇到过特别过分的客人啊”
“肯定有啊，还不少呢。”
许红豆也是面带回忆的说道：“有一次给客房打电话退房，那客人呢，脾气也大，直接一杯冰咖啡泼我脸上。
还有一次，一个蚊子进了房间，结果被一个客人指着鼻子骂了一个小时。”
“啊！怎么能这样糟践人呢。这都能忍啊！”
闻言凤姨几人也是忍不住感慨道。
“没办法，服务工作嘛就是这样。”许红豆倒是面色平静。事情经历多了，也就不觉得有什么了。
将仓库的一些问题梳理出来，周易几人便回小院了。谢之遥去忙他自己的事情去了。许红豆则是一回小院就抱着电脑在那里开始整理资料。
一直到了晚上，两人便去谢之遥那里吃晚饭去了，一进门，就看见谢之遥的阿爸。见到周易两人从门外走了进来谢之遥也是连忙介绍：
“阿爸，这就是我给你说得给我投资的大金主周易，这位是小院的租客，许红豆”
“叔叔好！”两人也是连忙打招呼。
“你们好，来赶紧到屋里坐！”谢之遥阿爸也是十分开心连忙说道。
毕竟他儿子谢之遥回来带动村子搞发展几年了一直没有什么人来投资，好不容易有一个必须得好好招待一下。
“那你们慢慢聊，我去给阿奶帮忙。”许红豆见状也是连忙说道。接着便往厨房去了。
这时谢之遥阿爸也开始慢慢问道：
周老板，你说咱们这个村子真能发展起来吗？这几年我老劝阿遥，你说在北京干得好好地回来干嘛！
那地方收入也高，过几年买个房子，再结婚，以后孩子出身教育条件那得多好，清华、北大那简直就是临门一脚！”