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次日一早，庞卷便开始了处理投诉之旅。
一路之上，庞卷一直魂不守舍，满脑子都在想昨天晚上的那条短信。
昨晚庞卷点开短信后，里面只有寥寥几句话。
想知道你三十岁之前的都发生过什么吗？想知道就去昆仑山，那里有你想知道的所有答案。
昨夜庞卷看到这条短信后，困意瞬间消失的一干二净。
急忙给对方连发几条短信，追问对方究竟是谁，可都石沉大海。
后来又给对方打电话，可得到的回应，始终是那句机械语。
您所拨打的电话已关机！
会不会有人故意在恶作剧。
不对，自己喜欢武侠剧的事或许有人知道，但三十岁前记忆缺失这件事，自己和谁都没有说过。
还有，为什么要让自己去昆仑山呢？那里和自己的记忆有什么关系？两者之间有什么必然的联系？庞卷百思不得其解的思考着。
随着庞卷的不断思考，不知何时到达了目的地。
想到今天的工作，庞卷把短信的事放在了一旁，调整好状态先面对接下来的挑战。
“您好，请问这里是钟北先生家吗，我是超能力客服部的工作人员，我姓庞，昨天收到了您的投诉，今天来上门为您处理这个问题。请问方便进去说话吗？”庞卷边敲门边询问。
没一会儿，房门内探出一獐头鼠目的男子，面无表情的看着庞卷，“进来吧。”
庞卷坐下后缓缓的对钟北说道：“钟先生，昨天接到您的报事后，我这边已经和为您配送外卖的邱先生沟通完毕，他也承认自己由于单子较多导致送错了外卖。”
“关于给您带来的麻烦，他这边愿意补偿您两千元现金，您看您对这个处理结果是否满意。”
听了庞卷的话，钟北马上激烈的进行反驳，“废话，我当然不满意，就给我两千，是在打发叫花子吗？”
“你知不知道，这件事差点要了我的命，我告诉你，这件事不给我一百万，我绝不会善罢甘休！”
“钟先生，在昨天您提到辣椒过敏之后我特意查看的全市医院诊断记录，并没有您的诊断记录。”
“什么！你这人竟然没经过我的允许，就私自查我的诊断记录，你这是侵犯我的隐私权你知不知道！再说了，我昨天是自己买的药，然后朋友给我打的针，你当然查不到！”
看着眼前的钟北满口跑火车，庞卷忍不住反驳，“请问您买的什么过敏药，您口中的朋友名字叫什么，您提到的这些信息我需要核实。”
“此外，若实际发生与您描述不符，您这边需要被追究法律责任！”
钟北听后，顿时更加的气急败坏，“我说你这人什么意思，你是在怀疑我说的话吗，你这是什么服务态度，我要投诉你！”
“你肯定收了那个送外卖的好处费，不然为什么这么帮他，你知道你是干啥的吗，你的职责是为人民服务，要为我们解决问题！”
面对钟北的咄咄逼人，庞卷毫不示弱，“钟先生，我就是在认真解决问题，必须要确凿的证据来证明您的过敏。”
“否则，仅凭借您的一面之词，我无法要求邱先生为您提供更多的赔偿，甚至不切实的言论还会给您惹上麻烦。”
钟北怒不可遏的骂道：“呸，你算个什么玩意儿，就知道偏向那些有超能力的人，欺负我们这些普通老百姓。”
“超能力外卖员日薪都五万起，一百万用不上一个月就赚回来了，我受到这么大伤害就给我两千，你这不是仗势欺人是什么！”
“我警告你，这个事少于一百万没得谈，你今天要是不答应我，我就天天去你们总部闹！”
听了钟北的话，庞卷无所谓的起身回答，“钟先生，我这边必须严格执行正规流程，如果您提供不了证据给我，那这个事只能如此处理。”
“若您对处理方式存在异议，建议您走司法程序。”
见庞卷要走，钟北起身怒喝，“你这个狗眼看人低的玩意儿，信不信我让你今天出不了这个屋！”
说罢，钟北就开始拉扯庞卷，就在二人争执之时，一个六十岁左右的老妇人开门进了屋，老妇人对室内的嘈杂声习以为常，自然而然地脱衣换鞋。
老妇人进来后没有对钟北产生任何影响，钟北依旧拉着庞卷的衣服，一口一个今天不给我钱我就不让走。
但当老妇人回过头看到庞卷后，原本云淡风轻的脸上，突然吓得大惊失色。
钟北母亲语无伦次的看着庞卷，“你你。。”
钟北见状趁机说道：“你看看，你看看，瞅你给我妈吓得，我告诉你，现在你不光得解决我的赔偿问题，赔偿金里面还得算上我妈的精神损失费，不然这事和你没完。”
庞卷看着洋洋得意的钟北心里无语到了极致，“这样，钟先生您先冷静下好吗，先看下您母亲的情况。”
钟北对自己母亲的表现毫不在意，对着庞卷继续追问，“我妈就是被你给吓到了！“兄弟，现在这情况我也不想为难你，咱俩各退一步，我的事加上我妈的事给我10万块钱就算了。”
“要不然，你看我怎么跟你玩！”
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