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- 社交媒体互动：点赞、评论、分享等互动行为的数量。
b 流量增加
- 网站访问量（traffic）：通过不同渠道访问网站的独立访客数量（uv，unique visitors）。
- 页面浏览量（pv，page views）：用户浏览的网页数量。
- 跳出率（bounce rate）：只浏览一个页面就离开的访客比例，跳出率越低，说明内容越吸引人。
- 平均停留时间（average time on site）：用户在网站上的平均停留时间，停留时间越长，说明内容越吸引人。
c 潜在客户获取
- 转化率（conversion rate）：完成目标行为的访客比例，如表单提交、在线咨询等。
- 线索成本（cpl，cost per lead）：获取一个潜在客户的平均成本。
- 注册用户数：通过不同渠道注册成为会员或用户的数量。
d 销售转化
- 销售额（sales）：通过不同渠道实现的总销售额。
- 转化率（conversion rate）：完成购买行为的访客比例。
- 平均订单价值（aov，average order value）：每个订单的平均金额。
- 投资回报率（roi）：推广投入与产出的比率，roi越高，说明推广效果越好。
e 客户留存和忠诚度
- 复购率（repeat purchase rate）：老客户再次购买的比例。
- 客户生命周期价值（clv，customer lifetime value）：一个客户在整个生命周期内为企业带来的总价值。
- 客户满意度（nps， promoter score）：通过调查问卷等方式评估客户对品牌的忠诚度和推荐意愿。
3 数据分析工具
利用各种数据分析工具，可以更精准地评估推广效果：
- google analytics：分析网站流量、用户行为、转化率等。
- 百度统计：类似于google analytics，提供网站流量和用户行为分析。
- 社交媒体分析工具：如微信公众平台的分析工具、微博数据分析工具等，评估社交媒体推广效果。
- 电商平台分析工具：如天猫、京东等电商平台提供的商家后台数据分析工具，评估销售转化效果。
- 广告平台分析工具：如百度推广、腾讯广告等，评估广告投放效果。
4 a\/b测试
通过a\/b测试，可以比较不同推广策略的效果：
- 广告创意测试：比较不同广告创意（如文案、图片、视频）的点击率和转化率。
- 着陆页测试：比较不同着陆页的设计和内容对转化率的影响。
- 优惠策略测试：比较不同优惠策略（如折扣、赠品）对销售转化率的影响。
5 roi分析
计算不同推广渠道的roi，评估其经济效益：
- 总投入：包括广告费用、运营成本、人力成本等。
- 总产出：包括销售额、潜在客户数量、品牌曝光量等。
- roi计算：roi = (总产出 - 总投入) \/ 总投入 x 100。
6 用户反馈
通过用户反馈，可以了解推广渠道的实际效果：
- 客户满意度调查：通过问卷调查等方式，收集客户对推广活动的满意度。
- 社交媒体评论：分析社交媒体上的用户评论和反馈，了解用户对推广内容的看法。
- 在线咨询和客服反馈：通过在线咨询和客服渠道，收集用户对推广活动的咨询和反馈。
7 持续优化
根据评估结果，持续优化推广策略：
- 调整预算分配：根据不同渠道的roi，调整预算分配，将资源集中在效果最好的渠道上。
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